Sie haben Fragen?

In den Wellnessurlaub.com FAQs finden Sie die Antworten!

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen

Buchung

Kann ich auch eine Reisen online buchen, wenn sich mein Wohnsitz nicht in Deutschland befindet?
Erhalte ich nach der Buchung eine schriftliche Bestätigung?
Kann ich online auch Reisen wie Pauschalreisen inkl. Flug buchen?
Kann ich online mehrere Zimmer buchen?
Kann ich online für eine andere Person buchen?
Kann ich auch im Reisebüro buchen?
Ich möchte für eine Gruppe buchen. Wie gehe ich vor?
Ich habe spezielle Buchungswünsche. Wie wird damit umgegangen?
Welche persönlichen Daten werden von mir gespeichert?
Ab wann ist die Reisen Sie für mich verbindlich gebucht?
Welchen Service erhalten Gäste mit körperlicher Beeinträchtigung?
Woher weiß ich, ob mein Haustier mitreisen kann?
Was ist ein Reisepreis-Sicherungsschein?

Zahlung

Wie kann ich meine Reise bezahlen?
Welche Gebühren fallen bei den verschiedenen Zahlungsarten an?
Bis wann muss ich meine Reise bezahlen und wie hoch ist die Anzahlung?
Kann ich meine Reise auch in Raten bezahlen?

Reiseunterlagen & Reiseversicherung

Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Was mache ich, wenn meine Reiseunterlagen nicht rechtzeitig ankommen?
Welche Reiseversicherung sollte ich zu meiner Reise hinzubuchen?

Umbuchung & Stornierung

Wie kann ich eine Reise umbuchen / stornieren?
Welche Kosten kommen bei einer Umbuchung / Stornierung auf mich zu?
Wo muss ich meinen Flug stornieren?

Fluganreise

Wie erfahre ich die konkreten Flugzeiten meiner Pauschalreise?
Wie erfahre ich, wenn meine Flugzeiten geändert wurden?
Kann ich auf meinem Flug Meilen sammeln?
Was ist "Zug zum Flug" und wie funktioniert das?
Was ist ein Vorabend-Check-in?
Was ist die "Black List" für Fluggesellschaften?

Sicherheit und Qualität

Gibt es Empfehlungen für die Reiseapotheke?
Wo finde ich Sicherheitshinweise und wichtige Informationen zu Fernreisen?
Wo kann ich mich bezüglich der Einreisebestimmungen erkundigen?
In welchen Fällen sollte ich mich an die Reiseleitung/Zentrale wenden?

Sonstiges

Hotelbewertungen - Sinn und Zweck?
Habe ich ein 14-tägiges Widerrufungsrecht?
Wie erhalte ich ein Visum?
Kann ich Angebote weiterempfehlen?
Was bedeutet Bestpreis-Garantie?

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich natürlich gern persönlich an unser Team der Kundenberatung wenden. Sie erreichen uns täglich telefonisch unter +49 (0) 69 40 58 85-54 zu folgenden Zeiten:

Montag bis Freitag 8-19 Uhr,Samstag 9-17 Uhr.

Oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@wellnessurlaub.com.

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